合作咨询前，先把需求说明写清楚

需求说明四项准备

需求说明不需要写成正式文档，但四项信息缺一项，第一次沟通就容易停在猜测上。按下面四块填一遍，通常十分钟内能整理出可用版本。

1. 01

   做这件事的目标

   一句话说清这条影像或这轮传播要解决什么问题：是让新客户快速理解业务，还是让渠道方看懂产品差异，或者为某个节点准备对外内容。目标越具体，服务项目的选择越明确。

2. 02

   内容给谁看

   写明主要受众是谁、他们大概处在什么认知阶段、习惯在什么场景下看这条内容。同一份素材给行业客户和给普通消费者看，呈现方式会完全不同。

3. 03

   手上已有什么素材

   列出已有的文字资料、产品图片、既有视频、场地条件与可出镜的人员。素材清单决定了是走整理加工，还是需要从头拍摄，也直接影响协作重点。

4. 04

   时间预期与内部节点

   说明这条内容最晚要在什么时候用上，中间有没有必须经过的内部审批或对外发布节点。阶段顺序不变，但节点位置会影响排期安排。

需求说明结构示例

下面是一份可以直接照填的四行结构，把括号里的内容换成你自己的情况即可。写得越平实越好，不必追求措辞完整。

对接顺序四步

按这个顺序推进，每次交流都有明确产出，不会来回重复同一件事。

1. 第一步

   先读合作流程与交付标准

   在整理需求说明之前，先看一遍五个阶段的顺序和交付物清单，确认自己需要的项目落在可承接范围内，也了解验收依据大致包含哪些内容。

   产出：一份确认过范围的需求方向。

2. 第二步

   写好需求说明

   按上一节的四项结构整理成文字，连同素材清单一起准备好。这一步不需要美化语言，重点是让信息清楚、可核对。

   产出：一份可直接用于讨论的需求说明。

3. 第三步

   带着说明进入初次沟通

   第一次交流围绕需求说明展开，确认服务项目归属、交付物构成与协作重点，把目标、范围和时间预期对齐到同一份理解上。

   产出：对服务项目与协作方式的共同判断。

4. 第四步

   确认后再进入方案阶段

   双方都认为方向合适后，才进入方案确认阶段，开始细化执行细节。如果判断不合适，也会在沟通中直接说明原因，避免后续反复。

   产出：是否推进的明确结论。

沟通前建议阅读的站内页面

这两页是需求说明的前提。先读它们，能省掉初次沟通里最耗时间的那部分来回确认。

还想先了解服务项目的分类方式，可以到 服务矩阵 对照自身需求；对素材格式、审片修改等细节有疑问，可先查 常见问题 。